私たちはBeBeはお客様に3つのお約束をしています。最高のカスタマーサービスをご提供すること、お客様と信頼関係を構築すること、地域のコミュニティに貢献すること、です。まず、ご来店いただくと、お客様の専属スタッフを任命し、最初から最後まで専属スタッフがマンツーマンでサービスをご提供します。私たちのスタッフの多くは代々仕立屋としての経験を積んできました。私たちの品質管理セクションには15人が勤務し、素材及び製作過程の一部始終を管理監督しています。

私たちは「フィット感」を大切にしています。製品の着心地や完成品のフィット感はもちろんのこと、お客様が体験するすべての段階において、「心地よさ」をご提供できるよう努めています。フィッティングルームはエアコンが効いていて涼しく、広々としており、居心地の良い空間です。また、フィッティング回数の上限はなくお客様にご満足いただけるまで何度でもお直しさせていただきますし、製品のホテルへの無料お届けを行っています。すべてのサービスにおいてお客様の「心地よさ」をお届けするのが私どものミッションです。

お客様との信頼関係の構築においては、サービスの透明性を担保するため、BeBe 1(Hoang Dieu St.)に店舗に直営工場を併設し、製品の製作過程を公開しています。工場内のご案内もさせていただいておりますので、お気軽にお声がけください。

BeBeは地域コミュニティへの貢献も積極的に行っています。その一環として、Kianh Foundation, Sapa Kidsなど障害者や子供達をサポートするチャリティ団体への支援を行っています。

西洋と東洋が出会い、ヨーロッパとアジア（ベトナム）両方の伝統や考え方を経営理念に採用しているため、他店の追随を許さない、BeBe独自の文化がここにはあります。 私たちは最高のサービスをご提供するよう日々努めておりますが、最終的な判断はお客様に委ねています。